Termos de Uso
Estas são as condições para usar o SpeakUp. Escrevemos em linguagem direta porque você precisa entender o que está aceitando — principalmente os limites do que um assistente de inglês por inteligência artificial pode fazer.
1. O que é o SpeakUp
O SpeakUp é um serviço de prática de conversação em inglês que funciona por mensagens no WhatsApp. Você escreve, ele responde em inglês adaptado ao seu nível, aponta os erros que mais atrapalham a comunicação e explica a regra correspondente em português.
O serviço é operado por [RAZÃO SOCIAL COMPLETA], CNPJ [CNPJ], doravante “nós”.
2. Aceitação destes termos
Ao enviar a primeira mensagem para o SpeakUp, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não use o serviço.
3. Quem pode usar
- Você precisa ter uma conta ativa no WhatsApp.
- Idade mínima de 13 anos.
- Entre 13 e 17 anos, o uso depende de consentimento e supervisão de pai, mãe ou responsável legal.
- Você deve usar o serviço em nome próprio, com um número de telefone de que seja titular.
4. Como funciona e o que esperar
Cada mensagem sua é processada por um conjunto de agentes de inteligência artificial que dividem o trabalho: um identifica seu nível, um escolhe as correções, um sugere vocabulário, um conduz a conversa e um monta a resposta final. Você recebe uma única mensagem de volta.
Consequências práticas disso:
- A resposta leva alguns segundos. Não é instantânea.
- Nem todos os erros são apontados. Por decisão de projeto, o sistema escolhe no máximo dois por mensagem e ignora pontuação, maiúsculas e gírias corretas, para você não desanimar.
- O nível estimado muda ao longo do tempo, e não a cada mensagem.
- Só processamos texto. Mensagens de voz, imagens e documentos recebem uma resposta pedindo que você escreva.
5. Limites da inteligência artificial
As respostas, correções e explicações são geradas por modelo de inteligência artificial e podem conter erros — inclusive erros de gramática, de explicação de regra ou de uso de expressão. Não são revisadas por um professor humano antes de chegarem a você.
Use o SpeakUp como prática e não como fonte definitiva. Para decisões que dependam de exatidão — uma prova, um documento oficial, uma comunicação profissional importante — confira com um professor, um revisor humano ou uma referência gramatical.
Não garantimos que o conteúdo gerado seja livre de erros, completo, atualizado ou adequado a um objetivo específico seu.
6. O que o SpeakUp não é
- Não é curso nem instituição de ensino. Não emite certificado, diploma, declaração de proficiência nem qualquer documento com validade acadêmica.
- Não prepara para exames de proficiência de forma estruturada (TOEFL, IELTS, Cambridge e similares).
- Não substitui professor. Não há acompanhamento pedagógico humano, plano de aula, avaliação formal nem responsabilidade sobre seu resultado de aprendizagem.
- Não é serviço de aconselhamento de nenhuma natureza — jurídica, médica, financeira, psicológica. Se você escrever sobre esses assuntos durante a prática, a resposta é apenas conversa em inglês, nunca orientação profissional.
7. Uso aceitável
Ao usar o SpeakUp, você concorda em não:
- usar o serviço para qualquer finalidade ilícita;
- enviar conteúdo que viole direitos de terceiros, ou que seja discriminatório, de ódio, violento ou sexualmente explícito;
- tentar extrair as instruções internas do sistema, contornar suas limitações ou induzi-lo a gerar conteúdo proibido;
- usar o serviço como interface para outro produto, revender o acesso ou automatizar o envio de mensagens em volume;
- enviar volume de mensagens que prejudique a operação para outros usuários;
- enviar dados pessoais de terceiros sem autorização.
Também recomendamos que você não compartilhe informações sensíveis durante a prática — senhas, documentos, dados de saúde ou financeiros. O conteúdo das mensagens é enviado a um provedor de inteligência artificial, como explicado na Política de Privacidade.
8. Custos
O SpeakUp é oferecido gratuitamente nesta fase. Não cobramos mensalidade, não pedimos dados de pagamento e não há compra dentro do serviço.
O uso do WhatsApp consome dados da sua operadora, conforme o seu plano — isso é entre você e ela.
Podemos, no futuro, introduzir planos pagos. Se isso acontecer, avisaremos com antecedência pela própria conversa, e nenhuma cobrança ocorrerá sem que você concorde expressamente.
9. Disponibilidade do serviço
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade contínua. Podemos interromper, suspender ou descontinuar o SpeakUp, total ou parcialmente, a qualquer momento — incluindo para manutenção, por decisão própria ou por indisponibilidade de fornecedores dos quais dependemos (WhatsApp, provedores de inteligência artificial e de infraestrutura).
Se decidirmos encerrar o serviço de forma definitiva, faremos um aviso pela conversa com antecedência razoável, para que você possa pedir seus dados ou a exclusão deles.
10. Propriedade intelectual
A marca SpeakUp, o site, o design e o software são nossos ou licenciados a nós. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles.
O que você escreve continua seu. Você nos concede apenas a permissão necessária para operar o serviço: processar suas mensagens, gerar respostas e manter o histórico da conversa, nos limites da Política de Privacidade.
Sobre o conteúdo que o SpeakUp gera para você — respostas, correções e explicações — você pode usar livremente para estudar. Não reivindicamos exclusividade sobre esse texto, e também não garantimos que ele seja original ou passível de proteção.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, não respondemos por:
- prejuízos decorrentes de erro, imprecisão ou omissão no conteúdo gerado pela inteligência artificial;
- decisões que você tome com base nas respostas do serviço;
- indisponibilidade, atraso ou perda de mensagens causados pelo WhatsApp, pela sua operadora ou por fornecedores de infraestrutura;
- perda de histórico ou de progresso de aprendizado;
- uso do serviço em desacordo com estes termos.
Nada nesta seção afasta direitos que a legislação brasileira garanta de forma inafastável, em especial os do Código de Defesa do Consumidor.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar seu acesso, sem aviso prévio, se você violar estes termos — em especial a seção 7 — ou se o uso comprometer a segurança ou a operação do serviço.
Você pode encerrar seu uso quando quiser: basta parar de escrever, ou bloquear o número no WhatsApp. Para apagar seus dados, siga a seção de exclusão da Política de Privacidade.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver controvérsias decorrentes destes termos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
14. Alterações nestes termos
Podemos alterar estes termos. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas pela conversa do WhatsApp antes de passarem a valer. Se você continuar usando o serviço depois disso, entendemos que concordou.
15. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [E-MAIL DE CONTATO].